/
/
/
Преимущества и недостатки касс самообслуживания
Преимущества и недостатки касс самообслуживания
Автоматизированные кассовые аппараты помогают расплатиться за товар без помощи сотрудников магазина. Технология безусловно призвана сократить расходы на персонал и уменьшить площади, занимаемые стандартными кассами. Выгодно ли нововведение для предпринимателей? Готовы ли к нему покупатели?
Self-checkout (эквивалент кассам самообслуживания в английском языке) начали использоваться еще в 90-х годах прошлого века в Америке и Западной Европе. Теперь устройства получили распространение и на российском рынке.
Алгоритм действий прост: клиент подходит к кассе, подносит товар к считывающему штрих-коды устройству, переносит его в зону упаковки и расплачивается. Экран над кассой автоматически показывает список товаров и стоимость. За честностью покупателя следят камеры наблюдения, сотрудники охраны и специальные упаковочные весы, которые следят за весом товара до сканирования и после.
Прижиться новой технологии в розничных магазинах в нашей стране будет сложно, уверенны специалисты отрасли. Россияне с опаской относятся к нововведениям, не хотят учиться (брать на себя ответственность на кассе) и предпочитают идти проторенным путем. Однако дело обстоит иначе в ресторанах быстрого питания, где молодое поколение активно использует кассы самообслуживания.